品牌档案 · 2014 年上线
自2014年,把入口铺成一条走熟的路
凡国网址服务这十多年做的是同一件事:把分散的中文站点、栏目和大屏内容整理成客户一打开就能走对的路径。网址导航、栏目索引和大屏适配是这条路上的三段,不是三个互不相干的产品。
起点 · 一条路的来处
从一份网址清单,长成一套入口方法
2014 年上线时,我们做的是中文网址导航:把常用的站点按主题归好,让第一次来的人不用一个个问,直接点到要去的地方。时间久了,客户提出的问题越来越具体——前台大屏摆哪几个入口,一家连锁门店的导航怎么做到各店一致,会议室投屏换分辨率不会跑版。
这些真实场景一点点把服务的形状定了下来。网址入口要和目录对齐,目录要能被记住,大屏要能容得下这些内容。2024 年首屏按首次访问路径重排后,新同事开箱就能顺着阶梯找到核心栏目,熟悉的人仍按原来的位置走。
网址库累计收录 12,600 条常用站点与工具入口,按 18 个主题分类,每月复核一次失效链接,季度清理并补录,近 12 个月平均可用率保持在 99.2%。
方法体系
三件事做扎实,入口、目录和大屏落在同一条路上
客户常常是三个需求一起来:入口摆什么、目录怎么排、大屏上会不会乱。我们分开做清楚,再拼成能直接上线的东西。下面三块可以点开看适合的场合。
01 网址导航
按主题、权限和使用频次把站点和工具排好,让前台导视、内部工具入口、社区公告与办事入口各归其位。
- 18 个主题分类,覆盖常用办公、政务与服务入口
- 每月复核失效链接,季度补录新站点
- 近 12 个月平均可用率 99.2%
02 栏目索引
给目录加上层级、编号与锚点,让凭记忆找位置的人直接跳过去。会展议程、政务窗口索引、课程入口都常用这一套。
- 6 个一级目录与 42 个二级索引锚点
- 保留原有位置,旧习惯与新目录并行
- 阅读中目录高亮跟随,位置不丢
03 大屏适配
入口和目录放到不同尺寸的屏幕上都不跑版。会议室大屏、活动签到屏、门店导览屏、窗口公开信息屏都能套用。
- 覆盖 14 类常见显示环境,含 1920×1080、2560×1440、3840×2160 与 21:9 投屏
- 3 月版本含 126 个页面框架与 38 个组件规范
- 与集成商联合调试,现场完成投屏验收
老用户栏目
位置没动,目录补齐,回来的人一眼认路
老用户凡国网址栏目保留了原来的入口位置,把 6 个一级目录整理成可展开的抽屉,二级索引锚点共 42 个。熟悉的人不用重学,刚接手的人顺着目录也能找到对应说明。
01 入口与首页 8 锚点
- 首屏路径阶梯说明
- 常用入口位置与命名
- 版本标签读取方式
- 新用户引导行
- 入口切换与快捷键
- 移动端索引轨位置
- 首页摘要卡说明
- 路径进度条含义
02 导航与栏目 9 锚点
- 双层信息导航结构
- 六大栏目划分原则
- 栏目编号 01—06 排序
- 当前栏目标记规则
- 上层品牌说明与版本提示
- 窄屏索引轨展开方式
- 栏目跳转与返回
- 面包屑层级写法
- 导航与锚点的对应关系
03 内容与工具 7 锚点
- 主题分类索引
- 工具入口分组
- 收藏与常用标记
- 搜索与筛选
- 内容更新记录
- 失效链接反馈
- 主题带切换规则
04 大屏与适配 6 锚点
- 分辨率速查
- 组件规范与间距
- 页面框架清单
- 投屏比例与安全区
- 适配测试步骤
- 设备边框叠层示意
05 版本与变更 6 锚点
- 季度版本编号
- 栏目变更记录
- 入口调整记录
- 目录索引调整
- 适配版本说明
- 历史版本回看方式
06 客服与帮助 6 锚点
- 客服邮箱与工作时间
- 留言入口位置
- 常见问题索引
- 联合调试联系路径
- 服务范围简表
- 数据保护与使用条款入口
团队分工
34 人分四段路,各管一段
一条路能走熟,是因为每段都有人负责。入口、目录、大屏和后台支撑分在四组手里,客户从接触到上线,每一段都有明确的对口。
内容索引
整理网址与工具入口,维护 18 个主题分类,每月复核失效链接,季度清理补录。
前端适配
把入口、目录和组件落到不同分辨率与投屏比例上,输出适配清单与上线检查表。
客户成功
对接需求梳理、版本沟通与验收陪跑,工作日 9:00—18:00 在线,平均首次响应 18 分钟。
运维与合规
盯住站点可用率、备案信息与数据保护事项,复杂适配问题 48 小时内给出排查建议。
四组按入口、目录、大屏和支撑分段配合,客户从需求到验收全程有对口人。
与 60 余家系统集成商、显示设备服务商和内容服务机构保持合作,需要时可直接投入联合调试与现场验收。近三年累计完成 1,100 余次大屏投屏调试与栏目上线验收。
发展节点
三个节点,把版本标签立了起来
从首版清单到目录索引再到首屏重排,每次变化都带着版本号。下面三个节点是这条路上改得最多的地方,点年份可以直接看对应内容。
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2019
首版大屏适配清单发布
把原来散落在各个项目里的屏幕尺寸、组件规范和页面框架汇到一起,按入口、导航、内容区、页脚四类归档。客户第一次拿到的不只是一份清单,而是一份可以直接照着上线的说明。
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2022
老用户目录索引上线
给原有栏目补齐层级和锚点编号,把 6 个一级目录与 42 个二级锚点整理成可检索的结构。老用户的位置一个没挪,找东西的路径反而短了。
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2024
首屏入口按首次访问路径重排
把新用户第一次来最容易走错的几处捋顺,改成由浅入深的阶梯。同一年起,所有清单卡片角标统一标注版本号与适用范围,封面变化一眼可见。
每个季度的栏目、入口、适配与索引变化,都记录在变更观察里。