品牌档案 · 2014 年上线

自2014年,把入口铺成一条走熟的路

凡国网址服务这十多年做的是同一件事:把分散的中文站点、栏目和大屏内容整理成客户一打开就能走对的路径。网址导航、栏目索引和大屏适配是这条路上的三段,不是三个互不相干的产品。

起点 · 一条路的来处

从一份网址清单,长成一套入口方法

旧地图折痕与路线标记叠层,象征多年服务路径

2014 年上线时,我们做的是中文网址导航:把常用的站点按主题归好,让第一次来的人不用一个个问,直接点到要去的地方。时间久了,客户提出的问题越来越具体——前台大屏摆哪几个入口,一家连锁门店的导航怎么做到各店一致,会议室投屏换分辨率不会跑版。

这些真实场景一点点把服务的形状定了下来。网址入口要和目录对齐,目录要能被记住,大屏要能容得下这些内容。2024 年首屏按首次访问路径重排后,新同事开箱就能顺着阶梯找到核心栏目,熟悉的人仍按原来的位置走。

网址库累计收录 12,600 条常用站点与工具入口,按 18 个主题分类,每月复核一次失效链接,季度清理并补录,近 12 个月平均可用率保持在 99.2%。

方法体系

三件事做扎实,入口、目录和大屏落在同一条路上

客户常常是三个需求一起来:入口摆什么、目录怎么排、大屏上会不会乱。我们分开做清楚,再拼成能直接上线的东西。下面三块可以点开看适合的场合。

01 网址导航

按主题、权限和使用频次把站点和工具排好,让前台导视、内部工具入口、社区公告与办事入口各归其位。

  • 18 个主题分类,覆盖常用办公、政务与服务入口
  • 每月复核失效链接,季度补录新站点
  • 近 12 个月平均可用率 99.2%
02 栏目索引

给目录加上层级、编号与锚点,让凭记忆找位置的人直接跳过去。会展议程、政务窗口索引、课程入口都常用这一套。

  • 6 个一级目录与 42 个二级索引锚点
  • 保留原有位置,旧习惯与新目录并行
  • 阅读中目录高亮跟随,位置不丢
03 大屏适配

入口和目录放到不同尺寸的屏幕上都不跑版。会议室大屏、活动签到屏、门店导览屏、窗口公开信息屏都能套用。

  • 覆盖 14 类常见显示环境,含 1920×1080、2560×1440、3840×2160 与 21:9 投屏
  • 3 月版本含 126 个页面框架与 38 个组件规范
  • 与集成商联合调试,现场完成投屏验收

看服务项目与交付清单

老用户栏目

位置没动,目录补齐,回来的人一眼认路

老用户凡国网址栏目保留了原来的入口位置,把 6 个一级目录整理成可展开的抽屉,二级索引锚点共 42 个。熟悉的人不用重学,刚接手的人顺着目录也能找到对应说明。

01 入口与首页 8 锚点
  • 首屏路径阶梯说明
  • 常用入口位置与命名
  • 版本标签读取方式
  • 新用户引导行
  • 入口切换与快捷键
  • 移动端索引轨位置
  • 首页摘要卡说明
  • 路径进度条含义
02 导航与栏目 9 锚点
  • 双层信息导航结构
  • 六大栏目划分原则
  • 栏目编号 01—06 排序
  • 当前栏目标记规则
  • 上层品牌说明与版本提示
  • 窄屏索引轨展开方式
  • 栏目跳转与返回
  • 面包屑层级写法
  • 导航与锚点的对应关系
03 内容与工具 7 锚点
  • 主题分类索引
  • 工具入口分组
  • 收藏与常用标记
  • 搜索与筛选
  • 内容更新记录
  • 失效链接反馈
  • 主题带切换规则
04 大屏与适配 6 锚点
  • 分辨率速查
  • 组件规范与间距
  • 页面框架清单
  • 投屏比例与安全区
  • 适配测试步骤
  • 设备边框叠层示意
05 版本与变更 6 锚点
  • 季度版本编号
  • 栏目变更记录
  • 入口调整记录
  • 目录索引调整
  • 适配版本说明
  • 历史版本回看方式
06 客服与帮助 6 锚点
  • 客服邮箱与工作时间
  • 留言入口位置
  • 常见问题索引
  • 联合调试联系路径
  • 服务范围简表
  • 数据保护与使用条款入口

团队分工

34 人分四段路,各管一段

一条路能走熟,是因为每段都有人负责。入口、目录、大屏和后台支撑分在四组手里,客户从接触到上线,每一段都有明确的对口。

12 人

内容索引

整理网址与工具入口,维护 18 个主题分类,每月复核失效链接,季度清理补录。

9 人

前端适配

把入口、目录和组件落到不同分辨率与投屏比例上,输出适配清单与上线检查表。

7 人

客户成功

对接需求梳理、版本沟通与验收陪跑,工作日 9:00—18:00 在线,平均首次响应 18 分钟。

6 人

运维与合规

盯住站点可用率、备案信息与数据保护事项,复杂适配问题 48 小时内给出排查建议。

内容索引、前端适配、客户成功、运维合规四段流程带示意,不出现人物

四组按入口、目录、大屏和支撑分段配合,客户从需求到验收全程有对口人。

与 60 余家系统集成商、显示设备服务商和内容服务机构保持合作,需要时可直接投入联合调试与现场验收。近三年累计完成 1,100 余次大屏投屏调试与栏目上线验收。

发展节点

三个节点,把版本标签立了起来

从首版清单到目录索引再到首屏重排,每次变化都带着版本号。下面三个节点是这条路上改得最多的地方,点年份可以直接看对应内容。

  1. 2019

    首版大屏适配清单发布

    把原来散落在各个项目里的屏幕尺寸、组件规范和页面框架汇到一起,按入口、导航、内容区、页脚四类归档。客户第一次拿到的不只是一份清单,而是一份可以直接照着上线的说明。

    V1 · 清单版

  2. 2022

    老用户目录索引上线

    给原有栏目补齐层级和锚点编号,把 6 个一级目录与 42 个二级锚点整理成可检索的结构。老用户的位置一个没挪,找东西的路径反而短了。

    V2 · 索引版

  3. 2024

    首屏入口按首次访问路径重排

    把新用户第一次来最容易走错的几处捋顺,改成由浅入深的阶梯。同一年起,所有清单卡片角标统一标注版本号与适用范围,封面变化一眼可见。

    V3 · 路径版

每个季度的栏目、入口、适配与索引变化,都记录在变更观察里。

从一段开始

不确定该从哪一段改,可以先聊一次

入口该摆什么、目录要不要重排、大屏会不会跑版,常常一聊就清楚。我们习惯先帮着看一遍现状,再给建议,改不改、改多少由您决定。

客服邮箱 service@shoulu-fanguo.com.cn